Печі та каміни на пелетах: що вам потрібно знати

До кого я повинен звернутися за інформацією про передпродаж?
Наші дилери у вашому розпорядженні для отримання всієї необхідної інформації перед покупкою.

> Знайдіть дилера

Які гранули ви б порадили придбати?
Наша порада – використовувати тільки сертифіковані гранули. Найвідоміші та надійні сертифікати якості, що керуються на ринку,-це EN Plus, Din Plus, O-Norm та Pellet Gold. Пеллети, які мають один або кілька із цих сертифікатів, гарантують відповідність європейським довідковим нормам щодо якості пелет (EN 14961-2 класу A1 або A2) та гарантують оптимальну теплотворну здатність та малозольні залишки. Тому це пелет, яка добре нагрівається і дуже мало забруднює піч або камін.

Що буде, якщо я буду використовувати несертифіковані гранули?
При використанні неякісних гранул піч дуже швидко забруднюється, тому її потрібно чистити частіше. З пелетами з низькою теплотворною здатністю піч не може досягти заявленої виробником продуктивності, і згодом вона спалює велику кількість пелет, не нагріваючи навколишнього середовища в достатній мірі. Навпаки, якщо ви спалюєте гранули з особливо високою теплотворною здатністю, наприклад, гранули темного кольору, наприклад, виготовлені з деревини дуба, внутрішні частини камери згоряння деформуються і їх потрібно замінити. Заміна пошкоджених деталей не поширюється на гарантію, якщо відповідні пелети не були використані, як зазначено в інструкції з використання.

Що таке буфер і чому його рекомендується використовувати з гідроплитами?
Буфер являє собою тип «резерву» гарячої води, який можна використовувати як для опалення, так і для санітарних потреб. Лише в разі нагрівання він зберігає надлишок гарячої води, виробленої гідроплитою, і при необхідності випускає її в радіатори. У разі нагрівання та виробництва гарячої води для побутових потреб рекомендується насос, оскільки він забезпечує постійну та миттєву подачу великої кількості гарячої води, навіть коли вимкнена плита. Порошок незамінний, якщо сонячні панелі використовуються разом з гідроплитою, або якщо є система теплої підлоги, яка живиться від гідроплити. MCZ Group продає буфери та балони для зберігання під маркою RED .

Економічне опалення: пелети дешевші?
За аналогічним принципом з точки зору виробленого тепла, пелети дешевші за викопне паливо (приблизно на 25% менше, ніж метан і в два рази менше, ніж дизельне паливо), і з роками його ціна не зазнала таких різких коливань, що відбуваються з побічними продуктами нафти. Ось чому перехід на систему опалення на основі гранул може бути економічно вигідним.

> Читати далі

Кутові печі: які рішення доступні для кутів?
Для кутової установки кругла форма – це саме те, що вам потрібно. Асортимент MCZ включає в себе широкий вибір круглих печей, як на пелеті, так і на дровах.

> Читати далі

Дерев’яні каміни та печі: поширені сумніви

До кого я повинен звернутися за інформацією про передпродаж?
Наші дилери у вашому розпорядженні для отримання всієї необхідної інформації перед покупкою.

> Знайдіть дилера

Чим відрізняється традиційний відкритий камін від закритого каміна?
Традиційні відкриті каміни мають набагато нижчий рівень продуктивності порівняно з сучасними закритими камінами. Це означає, що при однаковій кількості деревини вони виробляють менше тепла. Крім того, неможливість гарантувати регульоване згоряння призводить до більшого забруднення та викиду у вісім разів більше частинок, ніж при закритому каміні, використовуючи таку ж кількість енергії. Для того, щоб ретельно нагріти, як екологічно, так і економічно, краще піти на сучасну закриту піч із закритою топкою.

> Деталі

Чи можна готувати всередині закритого каміна?
Закриті каміни MCZ призначені для опалення, а не для приготування їжі. Внутрішнє оздоблення виконано з використанням особливо делікатного вогнетривкого матеріалу Alutec, який стає білим під впливом високих температур, надаючи всій топці унікальний блиск. Загалом, використання закритого каміна для приготування їжі є нераціональним, оскільки приготування м’яса або інших жирних продуктів може назавжди забруднити топку. У будь -якому випадку, якщо ви хочете час від часу готувати їжу, яка не залишає жирових залишків (тобто качани кукурудзи, картопляна куртка, каштани), ви можете зробити це у своєму закритому каміні без будь -яких негативних наслідків.

А як щодо розміщення каміна в кутку в якості меблів?
Каміни на дровах компанії MCZ пропонують декілька рішень для оздоблення куточків. Виберіть облицювання з нашого каталогу продуктів разом із лавками чи іншими декоративними елементами, які ідеально поєднуються у кутку вашої кімнати, або виберіть тристоронній або кутовий камін, щоб ви могли насолоджуватися видом на вогонь з кількох ракурсів.

> Більше

Покупка

Чи можу я купити безпосередньо у MCZ?
Продукція MCZ продається лише через мережу спеціалізованих роздрібних продавців або місцевих дистриб’юторів, які можуть гарантувати правильну установку та безпосереднє післяпродажне обслуговування. Тому неможливо купити кінцевий продукт, аксесуари чи запасні частини безпосередньо у нас.

Чи можна купувати товари MCZ в Інтернеті?
Існує ряд веб -сайтів, на яких зберігається наша продукція; проте це не завжди авторизовані роздрібні торговці. Якщо плита або камін, придбані в Інтернеті, не встановлені уповноваженим майстром MCZ, гарантія може бути визнана нікчемною.

>  Докладніше про безпечні покупки

Де можна дізнатися ціни на печі MCZ?
MCZ вирішив не публікувати ціни на свої печі. Ціна товару становить лише частину остаточної пропозиції. До цієї вартості буде додано ряд різних елементів; вони сильно варіюються залежно від обставин, про які йдеться. Для того, щоб надати максимально прозору та реалістичну ціну, рекомендується технічний огляд, який дозволить нам визначити найбільш підходящий продукт та врахувати всі деталі. Натисніть тут, щоб замовити безкоштовне відвідування без зобов’язань.

Встановлення

Печки на пеллетах: як вони встановлюються?
Установка – це лише останній етап ретельного аналізу стану речей та потреб клієнта в опаленні. Це повинно виконуватись лише кваліфікованим фахівцем для забезпечення відповідності чинним нормам та інструкціям виробника, а також виключному використанню відповідних матеріалів. Оскільки це делікатний продукт, що містить важливі питання безпеки, DIY точно не є варіантом.

> Читати далі

Чи потрібно мати повітрозабірник у приміщенні, де встановлена ​​піч або камін?
Вхідний отвір повітря всередині приміщення установки необхідний для забезпечення потоку кисню, необхідного для правильного згоряння, та для підтримки рівня тиску всередині приміщення, щоб гарантувати ідеальну тягу вздовж димоходу. Якщо це неможливо, або ви не бажаєте мати повітрозабірник у приміщенні, ви можете обрати «герметичні» печі, які працюють лише шляхом вилучення кисню ззовні (перегляньте всі моделі тут ).

Чи можна встановити піч на пелеті без димоходу?
Вкрай не рекомендується встановлювати піч на пелеті з настінним виходом для димоходу. Перш за все, це передбачає установку, яка не відповідає законодавчим нормам кількох європейських країн, що стосується як законодавства, що стосується безпеки, так і законодавства, що має енергетичний та екологічний характер. По -друге, настінна установка без димоходу шкідлива для здоров’я, що призводить до погіршення рівня гігієни та захисту навколишнього середовища. Більше того, гарантія на вироби, встановлені таким чином, оголошується недійсною усіма виробниками, оскільки якість та продуктивність продукту порушуються та створюється загроза безпеці.

Яка максимальна довжина для повітропроводів печі або каміна?
Комплект Comfort Air®, запатентований системою MCZ для ковшових печей і камінів, поставляється з серією гнучких алюмінієвих труб, що дозволяють транспортувати гаряче повітря на відстань до 8 метрів на вихід. Якщо для одного або декількох виходів потрібно більша відстань, можна використовувати гладкі сталеві труби.

Технічне обслуговування

Як почистити внутрішню частину печі на пелетах?
Печні пелети гарантують надзвичайно малу кількість золи, особливо при використанні сертифікованих пелет. З цієї причини чистка топки неймовірно проста, яку потрібно виконувати більш-менш кожні 1-2 дні. Для видалення золи зазвичай достатньо звичайного пилососа. Якщо є накип, мангал необхідно вийняти зі свого місця, а всі отвори та решітку ретельно очистити.

Як почистити плиту або скло каміна?
Як правило, при правильній установці на скло осідає невелика кількість золи, яку можна легко видалити сухою щіткою. У разі утворення накипу можна використовувати нейтральний скляний спрей, який не містить абразивів. Однак його слід використовувати в невеликих кількостях і не можна розпорошувати на пофарбовані частини печі або на керамічне волокно ущільнювача протипожежних дверей, оскільки ці частини можна легко пошкодити.

Що таке щорічне спеціальне обслуговування і до кого я маю звернутися для цього?
Раз на рік, як правило, наприкінці зими, вам потрібно звертатися до кваліфікованого техніка для щорічного спеціального обслуговування. Це операція, яка вимагається законом і включає очищення димоходу, перевірку ущільнень, видалення всіх залишків з внутрішніх частин печі та перевірку викидів диму та електромеханічних компонентів. Для цього виду технічного обслуговування вам завжди рекомендується звертатися до авторизованого сервісного центру MCZ.

Додаток Wi-Fi Easy

У мене є плита, керована додатком MCZ Wifi Easy, RED Wifi Easy, CADEL Wifi Easy, Freepoint Wifi Easy, Brisach Easy, яка перестала працювати. Що я повинен зробити?
Після оновлення Android та IOS, такі програми:

• MCZ Wifi Easy
• Червоний Wifi Easy
• CADEL Wifi Easy
• Freepoint Wifi Easy
• Brisach Easy

необхідно замінити новою програмою «Fire Wifi Easy» , унікальною для всіх вищезгаданих брендів, яка вже є в магазині Play та App Store, що дозволить споживачеві керувати плитою.

Під час встановлення додатка у користувача буде запропоновано ім’я користувача + пароль. Це нормальна процедура сертифікації профілю (GDPR).

Гарантія, аксесуари та запчастини

Мені потрібно придбати запчастину, до кого мені звернутися?
Оригінальні аксесуари та запасні частини MCZ не можна продавати безпосередньо приватним особам; їх потрібно запитувати виключно через магазин або сервісний центр, який потім може передати замовлення компанії.
Що стосується загальних запасних частин, таких як керамічна облицювання, мангал або прокладка для дверцят печі на пелеті, ми рекомендуємо звернутися до магазину, де вони були придбані, або, якщо це не так, до будь -якого авторизованого роздрібного продавця MCZ.

Що стосується запасних частин, таких як свічки запалювання, материнської плати чи інших внутрішніх механічних або електронних деталей, ми завжди рекомендуємо звертатися до свого місцевого спеціаліста, який, окрім оформлення замовлення, також зможе замінити деталь та виконати будь -які випробування.

Як діє гарантія на піч або камін?
На товари MCZ надається гарантія протягом двох років з дати покупки відповідно до квитанції про продаж. Гарантія поширюється на заміну або безкоштовний ремонт деталей, визнаних несправними у джерела через виробничі дефекти. Гарантія не поширюється на частини, що підлягають нормальному зносу, такі як прокладки, скло та будь -які деталі, які можна вийняти з топки. Гарантія оголошується недійсною, якщо виріб не встановлено та не перевірено спеціалізованим спеціалістом із встановлення, а також відповідно до детальних інструкцій, що містяться у посібнику з експлуатації, що додається до виробу. Для отримання всіх деталей, що стосуються звичайної гарантії, натисніть тут .

Рішення найпоширеніших проблем

Я можу виявити дивний запах фарби після ввімкнення нової печі. Що я можу зробити?
Запах пояснюється скріпленням кольору фарби, що відбувається при першому включенні виробу при високих температурах. Запах повністю зникне після 2-3-разового включення продукту, він абсолютно нешкідливий. Просто переконайтеся, що приміщення добре провітрюється, щоб воно виходило, не викликаючи жодних проблем. Крім того, ми також рекомендуємо завантажувати значну кількість дров або включати піч на повну потужність протягом кількох годин протягом перших двох -трьох днів після покупки. Таким чином можна досягти температури, яка прискорює процес склеювання фарби.

Я думаю, що моя піч чи камін не нагріваються достатньо.
Причини, пов’язані з виробництвом недостатньої кількості тепла, можуть бути результатом використання невідповідних гранул, продукту, який має неправильний розмір щодо об’єму навколишнього середовища, що нагрівається, або невідповідних установок, які не гарантують ефективного горіння. Щоб визначити точну причину, вам слід звернутися до місцевого технічного спеціаліста.

Скло всередині моєї печі регулярно чорніє, чому це?
Якщо монтаж виконується належним чином і використовуються правильні матеріали для горіння (пелети або деревина), залишки горіння розсіюються через димохід, а піч або скло каміна не повинні піддаватися жодному типу накопичення, крім залишків легкої золи. Ваш місцевий технік зможе встановити точну причину, якщо бруд буде частіше накопичуватися на склі.