Ви можете купити оригінальні деталі та аксесуари для всіх продуктів MCZ:

• в сервісному центрі ( знайдіть найближчий до вас сервісний центр )
• в авторизованому пункті продажу ( знайдіть найближчого до вас дилера )

Для всіх внутрішніх механічних або електронних деталей печі на пелетах, таких як свічки розжарювання, материнська плата, вентилятори, завжди рекомендується звертатися до місцевого спеціаліста, який, окрім оформлення замовлення, також може замінити деталь та перевірити її у разі необхідності .

Також щодо всіх інших видів запчастин ми рекомендуємо спочатку звернутися в сервісний центр. Насправді, сервісні центри мають більші запаси, ніж дилери, і тому можуть пришвидшити доставку та вирішення проблеми з товаром.

Запасні частини також можна замовити у торговому пункті, де ви купували піч. Дилери зазвичай продають усі найпоширеніші аксесуари та запчастини, такі як:

• керамічна облицювання
• мангал або внутрішні стінки топки
• прокладка для дверцят печі на пелеті
• всі аксесуари, такі як вентиляційні форсунки, датчики температури, датчик запасу гранул тощо.

MCZ не може продавати ні готову продукцію, ні запасні частини безпосередньо приватним клієнтам.

Однак ми прагнемо гарантувати:

• наявність запасних частин для всієї нашої продукції протягом десяти років з моменту припинення виробництва;
• швидка поставка в сервісні центри істотних частин , які, в разі виходу з ладу, які повністю блокують піч, наприклад, материнської плати, свічки розжарювання, дим вентилятор, і т.д; вони надсилаються протягом 24 годин з моменту отримання замовлення.

Прайс -лист усіх запасних частин доступний дилерам та сервісним центрам. Перш ніж зробити покупку, ви можете зв’язатися з найближчим для оцінки.

• • Знайдіть найближчий до вас сервісний центр
  • Знайдіть найближчого до вас дилера

Купуючи оригінальні запасні частини, ви можете бути впевнені, що деталь була перевірена та схвалена оригінальним виробником, що гарантуватиме безпечну та ефективну роботу вашої печі протягом багатьох років. Дійсно, всі оригінальні деталі проходять суворе внутрішнє тестування якості з метою збереження незмінних з плином часу характеристик печі на пелетах.

Неоригінальні деталі або ті, які не дозволені виробником, можуть виглядати сумісними та коштувати дешевше, але лише в короткостроковій перспективі.

Слід пам’ятати, що під час використання неоригінальних запчастин гарантія та будь-які можливі розширення втрачають силу. Насправді «оригінал» означає «довговічність» частини, а також машини, до якої вона належить.

Стандартна гарантія MCZ діє протягом 24 місяців з дати покупки і охоплює заміну або безкоштовний ремонт деталей, визнаних несправними у джерела через виробничі дефекти.

Гарантія зазвичай не включається :

• елементи, що піддаються нормальному зносу, такі як скло, прокладки, облицювання, чавунні решітки, пофарбовані, хромовані або позолочені деталі, ручки, лампи, попереджувальні вогні, ручки, усі знімні деталі з топки або конфорки, пальники та пальники ковпачки, кабелі та з’єднувальні шнури, роз’єми, зовнішні деталі та пластикові опори, вогнетривкі деталі;
• пошкодження від транспортування, якщо дилер не повідомив про це протягом восьми днів з моменту отримання товару;
• пошкодження, спричинені використанням або встановленням, що не відповідають наданим інструкціям або втручанням у виріб.

Для отримання детальної інформації про стандартну гарантію натисніть тут .

Щоб продовжити термін дії гарантії понад 24 місяці, MCZ розробила різні формули розширення (програми «Без догляду») .

Програми SPARES+1 та SPARES+2 спеціально розроблені для запасних частин. Активуючи ці програми, у разі несправностей на продукті ви можете отримати необхідні запасні частини для ремонту загалом на 3 роки (для програми SPARES+1) або 4 роки (для програми SPARES+2).

Ви можете придбати програми SPARES у свого надійного дилера. Щоб дізнатися більше, перейдіть на нашу спеціальну сторінку.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ Послуга дійсна у всіх країнах Європейського Союзу.

Знайдіть найближчий сервісний центр